Política de privacidade

1. Sobre esta política

Esta política explica como a Imperiar trata os dados pessoais de quem visita o site imperiar.com.br, fala com uma loja pelo WhatsApp ou envia uma mensagem pelo formulário de contato. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

A loja online da Imperiar, quando estiver no ar em endereço próprio, terá política própria. As redes sociais e o WhatsApp seguem as regras das respectivas plataformas.

2. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a empresa que decide sobre o tratamento dos dados recebidos por este site:

Razão social

EIP EMPRESAS LTDA

CNPJ

50.569.106/0001-89 (matriz)

Endereço

Avenida Pauzanes de Carvalho, 1302, Eldorado, Rio Verde-GO, CEP 75903-001

Canal do titular

comercial@imperiar.com.br

3. Dados que coletamos e para quê

O site não tem cadastro, login nem área do cliente. Recebemos apenas os dados abaixo, em cada situação:

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, religião, opinião política, saúde ou biometria. Pedimos que não incluam essas informações nas mensagens.

4. Como o formulário chega à Imperiar

Ao enviar o formulário, os dados seguem por conexão segura (HTTPS) e são encaminhados por e-mail ao setor comercial da Imperiar, com o assunto e a loja escolhidos. Quando o armazenamento estiver configurado, os mesmos dados também são gravados em banco de dados de acesso restrito, para que o histórico de atendimentos possa ser consultado.

O envio só é possível depois de marcar a caixa de autorização. O sistema registra que a autorização foi dada e em que momento.

5. Contato por WhatsApp, telefone e e-mail

Os botões de WhatsApp abrem uma conversa no aplicativo com a loja escolhida, já com uma mensagem inicial que você pode editar antes de enviar. Os links de telefone e de e-mail abrem o discador ou o seu programa de e-mail.

A partir desse ponto, a loja passa a ver o seu número ou endereço porque você escreveu, e valem também as regras do WhatsApp e do seu provedor de e-mail. O que você enviar na conversa é usado para a cotação, o pedido, a entrega ou o envio e para o registro do atendimento.

6. Cookies e medição de audiência

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Nós medimos as visitas desde que você entra no site, para saber quais anúncios trazem clientes e melhorar o atendimento. Você pode recusar a medição a qualquer momento.

O que medimos:

• as páginas que você vê;
• os cliques nos botões de WhatsApp, de ligação e de rota (“Como chegar”);
• de onde você veio, como um anúncio, o Google ou o Instagram;
• um identificador do navegador (o cookie _okid, guardado por 13 meses);
• o seu endereço IP, usado só para entregar a medição aos parceiros e não guardado depois disso.

Para quê: saber quais anúncios trazem clientes e melhorar o nosso atendimento.

Base legal: legítimo interesse (LGPD, artigo 7º, inciso IX). Você tem direito de se opor a esse tratamento (artigo 18, § 2º), como explicado abaixo.

Com quem: a medição é entregue à Meta (Facebook e Instagram) e ao Google (Google Analytics e Google Ads). A Okay Digital opera a medição em nome da empresa controladora, como operadora. O controlador é a empresa indicada na seção “Quem é o controlador dos dados”.

Como recusar: use o link “Não quero ser medido” no aviso de cookies ou o botão desta página. Ao recusar, o pixel da Meta é desligado, o Google passa a atuar com o consentimento negado, os cookies _okid, _fbp e _fbc são apagados, e a sua visita passa a ser registrada sem nenhum identificador e sem envio a parceiros. O botão “Ok” apenas fecha o aviso. Em qualquer caso, o site continua funcionando normalmente.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

7. Com quem os dados são compartilhados

A Imperiar não vende nem aluga dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• A outra loja da Imperiar, quando o pedido for atendido por ela — por exemplo, uma cotação enviada para Rio Verde-GO que será entregue em Rondonópolis-MT.
• Meta (Facebook e Instagram) e Google (Analytics e Google Ads), que recebem os dados da medição descrita na seção de cookies, de quem não escolheu “Não quero ser medido”.
• Prestadores de serviço que mantêm o site no ar, enviam os e-mails do formulário, armazenam os dados, fazem a entrega ou o envio do pedido e operam a medição, entre eles a Okay Digital, que opera a medição em nome da empresa controladora (EIP EMPRESAS LTDA). Eles atuam como operadores, seguindo as instruções da Imperiar e apenas para essas finalidades.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou para a defesa de direitos da empresa.

8. Transferência internacional

Alguns prestadores de serviço de tecnologia, como os de hospedagem, e-mail e medição, podem processar dados em servidores fora do Brasil. É o caso da Meta (Facebook e Instagram) e do Google (Analytics e Google Ads), que recebem os dados da medição descrita na seção de cookies. Nesses casos, a Imperiar adota as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política e ao registro comercial do atendimento. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir ou permitir a sua conservação — por exemplo, para cumprir obrigação fiscal ou para o exercício regular de direitos.

10. Como protegemos os dados

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS). O formulário valida os dados antes de aceitar o envio, bloqueia envios automáticos e limita envios repetidos. O acesso aos dados recebidos é restrito às pessoas que precisam deles para atender ao seu pedido.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, a Imperiar comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

11. Seus direitos como titular

A LGPD (artigo 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

1. 01 Confirmação Saber se tratamos dados seus.
2. 02 Acesso Receber uma cópia dos dados que temos.
3. 03 Correção Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. 04 Anonimização, bloqueio ou eliminação De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
5. 05 Portabilidade Levar os seus dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
6. 06 Eliminação Apagar os dados tratados com base no seu consentimento.
7. 07 Informação sobre compartilhamento Saber com quem os seus dados foram compartilhados.
8. 08 Informação sobre o consentimento Saber o que acontece se você não autorizar o uso.
9. 09 Revogação do consentimento Retirar a autorização dada, quando o tratamento se basear no seu consentimento.
10. 10 Oposição Opor-se ao tratamento feito com base em legítimo interesse, como a medição das visitas (artigo 18, § 2º). No site, basta clicar em “Não quero ser medido”.

Se considerar que o seu pedido não foi atendido, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e profissionais do setor automotivo e não é direcionado a crianças nem a adolescentes. Se a Imperiar tomar conhecimento de dados de menor de idade enviados sem a autorização do responsável legal, eles serão eliminados.

13. Links para outros sites

O site tem links para a loja online, para o site da Imperieletro, para o Google Maps, para o WhatsApp e para redes sociais. Ao sair do imperiar.com.br, valem a política de privacidade e as regras de cada um deles.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ganhar novas funções ou quando a legislação mudar. A data da última atualização fica sempre no topo do documento. Dúvidas: comercial@imperiar.com.br.